The importance of having a creative process in your workplace

We often think up processes for each stage of the production or work flow in our businesses. These processes become fixed and rigid, and, if everything and everyone follows this process, we get a particular result which was thought up at the beginning. But what happens when the conditions outside of this process changes? For example, when the costs of production change? Or the competing firm delivers a new product? Or your offer of a service is no longer selling like it used to? These are all times where innovation is needed to keep the company going, and the products or services attractive to those who might purchase them.

A creative process embedded into your workflow is important because it helps you to recognise when you might need to engage in further innovation. This is because creative processes start with problems, and they start with reflection.

These creative processes can be launched when you encounter a problem in the normal workflow that you have in place. Perhaps something doesn’t work right, or something on the outside has changed to disrupt the process. You therefore experience a problem, and if you’re able to recognise that this problem exists, you can begin to think about how to solve it, using the creative tools that you’ve set in place.

The other time you might recognise that you need to engage further in a creative process is when you, on a regular basis, take the time to reflect on your business, its place in the market, and its offer to its customers. When you’ve mapped out everything that’s going on, and can see everything from a birds-eye view, your new perspective can bring new ideas, potential improvements, and more. That’s what the creative process is about – changing perspectives to see things from different angles, and realising the places where you can create!

Without this creative process, which in business starts not by thinking up new and wonderful ideas from nowhere, but from a problem or a reflection that you or your colleagues have had, you might miss opportunities to evolve and innovate, and can become stuck with ongoing inefficiencies and unrecognised problems in your business. Taking the time to stop, reflect, and think about new ideas is essential to keeping your business alive in the 21st century.

Keep an eye out for future blog posts from L’Espièglerie and Friends, where we will discuss the four steps to our creative process, and how we can help you implement your own process in your business to solve big problems, easily.

Wildly yours,

The team at L’Espièglerie and Friends

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Pourquoi est-il difficile de trouver des idées pour résoudre nos problématiques ?

On apprend un métier, graphiste, soignant, coach personnel, boulanger, ingénieur, dentiste, artiste, chef d’entreprise… On apprend des techniques, des savoir-faire, des méthodes d’exécutions et on est prêt. Puis, arrive une situation complexe à résoudre qui sort entièrement de notre compétence de travail, et là on est bloqué ! Non pas parce que nous manquons d’intelligence, bien au contraire, car nous sommes des experts dans notre domaine mais simplement parce que nous manquons de connaissance et de pratique pour trouver, parfois, ne serait-ce que comment définir correctement et sans erreur possible la problématique rencontrée! Donc, cela peut coûter très cher. 

Un exemple concret, la Mairie de Paris, il y a quelques années, a voulu réduire la pollution et le nombre d’autocars de tourisme dans la ville. Elle a donc transformé le système de parking payant en ligne pour une durée de 24h en un système de 3 heures, pour contraindre les touristes a utilisé les transports publics à la place de leur autocar personnel. Et, ce fut un désastre ! Pourquoi, car aucune information n’avait été collectées au niveau des professionnels du tourisme et de leurs besoins. Moralité, ce manque d’information crucial a conduit les autocars à conduire plus autour de la ville et donc à polluer plus pour économiser leur forfait de 3 heures au maximum car le service aux clients ne pouvait être réduit sans subir une perte de clientèle. La problématique avait été mal définie et donc l’idée de base qui semblait géniale ne l’était plus. 

Pour qu’une solution marche, TOUS les acteurs doivent être écoutés et entendus dans leurs besoins, pas seulement le détenteur du problème !

En conclusion, la réponse à la question posée dans le titre est: parce que l’on n’a pas appris de méthodes créatives de fabrication d’idées qui marchent ! Je vois d’ici votre objection. Comment ? Arriver à fabriquer des idées, ça existe ça ? Oui, ça existe, car une idée, comme n’importe quel autre produit se fabrique aussi. Et ça, j’en suis sûre. C’est ce que nous faisons tous les jours pour aider les entreprises, chez E&F, nous appliquons des méthodes créatives pour trouver des idées.

Imaginez maintenant ces méthodes testées et fructueuses, car les idées trouvées sont, non seulement ingénieuses, mais et surtout parfaitement adaptées à une problématique définie en toute clarté. Imaginez ensuite les appliquées à votre entreprise, puis à votre ville, votre département, votre pays pour mettre en place des solutions pour tous. Les problèmes existeraient toujours certes mais quel plaisir ce serait de les résoudre ensemble.

Voici notre vision et notre chemin chez E&F.

Espièglement vôtre,

L’équipe.

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